Rücksendungen & Service

Es könnte passieren, dass Sie nicht zufrieden sind, oder dass einfach die Größe nicht richtig passt!

Mit jeder Bestellung bekommen Sie auch ein Rücksendungsformular von Duukies Beachsocks.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Alle innerhalb der EU ansässigen Käufer können unerwünschte Gegenstände zurückgeben, indem sie ihre Rechte nach den Verbrauchervertragsbestimmungen ausüben, wie nachfolgend beschrieben. Wir bieten auch ein Standard Rückgaberecht, das die Rückgabe oder den Tausch von unerwünschten Artikeln beinhaltet. Natürlich werden wir bei einem Tausch die Transportkosten bezahlen, wenn wir das neue Paar geschickt haben.

STORNIERUNG IHRE BESTELLUNG UNTER DEN VERBRAUCHERVERTRAGSBEDINGUNGEN

Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bei Duukies Beachsocks im Rahmen der Verbrauchervertragsbedingungen zu stornieren. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich informieren. Sie müssen unser Kundenbetreuungsteam schriftlich über Ihren Wunsch informieren, den Vertrag für Ihre Bestellung per E-Mail an info@duukies-beachsocks.com stornieren zu wollen.

Sie haben eine gesetzliche Verpflichtung, angemessen für die Ware zu sorgen, solange sie in Ihrem Besitz sind. Wenn Sie dies nicht tun, können wir gegen Sie eine Klage erheben.

Nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung bekommen Sie von Duukies Beachsocks eine Bestätigung, dass Ihre Rücksendung die Bedingungen der Verbrauchervertragsbedingungen erfüllt. Nach Erhalt dieser Bestätigung schicken Sie den/die unerwünschten Artikel an:

Online-Rückgabeabteilung Pakjes Fabriek / Duukies Beachsocks, De Geerden 20, 3443 LE Velddriel, Niederlande.

Duukies Beachsocks empfiehlt, dass Sie den Nachweis des Versands, für den Falle eines Rechtsstreits, aufbewahren. Alle Artikel müssen unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Sie erhalten eine volle Rückerstattung für den Wert Ihrer Bestellung, einschließlich unserer Grundversandkosten, innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Vertragsstornierung, und nach Erhalt der unerwünschten Artikel.

STANDARD RÜCKGABE-POLITIK

Sie sollten Ihre unerwünschten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wenn Ihre Lieferung angemeldet ist, wird die Uhrzeit und das Lieferdatum auf unserem System angemeldet. Rücksendungen außerhalb dieses Zeitrahmens können nach Ermessen von Duukies Beachsocks BV akzeptiert werden und dürfen nur als Gutschrift bei einem zukünftigen Kauf zurückerstattet werden. Sie haben eine gesetzliche Verpflichtung, angemessen für die Ware zu sorgen, solange sie in Ihrem Besitz sind. Wenn Sie dies nicht tun, können wir gegen Sie eine Klage erheben.

Sie haben kein Recht, einen Vertrag für die Lieferung von Waren, die personalisiert werden oder nach Ihren Spezifikationen in irgendeiner Weise gemacht werden, zu kündigen.

ARTIKEL ZUSTAND

Artikel sollten in einem unbenutzten, wiederverkaufbaren Zustand zurückgeschickt werden und noch mit allen Duukies Beachsocks Anhängern versehen sein. Rücksendungen, die beschädigt, verschmutzt oder verändert sind können nicht akzeptiert werden und können an den Kunden zurückgesendet werden.

TAUSCH

Sie können Ihre unerwünschten Artikel für einen anderen Stil oder eine andere Größe, abhängig von der Verfügbarkeit tauschen. Für den Ersatzgegenstand ist der Versand innerhalb der Niederlande frei; Kunden haften jedoch für Abgaben und Steuern, wenn sie außerhalb der EU ansässig sind. Jeder Tausch muss den Richtlinien unter den festgelegten Rückgabebedingungen entsprechen.

EINE RÜCKERSTATTUNG EMPFANGEN

Ihre Rückerstattung kann nur der ursprünglichen Zahlungskarte oder dem PayPal™ Konto gutgeschrieben werden. Für Aufträge, die unter den DSRs storniert werden, wird der zurückerstattete Betrag auch die Versandkosten enthalten. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet für alle Artikel, die unter unserem Standard-Rückgaberecht zurückgegeben werden.

Wenn Sie außerhalb der EU ansässig sind, werden keine Zölle oder Umsatzsteuern von Duukies Beachsocks BV zurückerstattet. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich dann mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen. Wenn Sie innerhalb der EU ansässig sind, werden alle Umsatzsteuern von Duukies Beachsocks BV zurückerstattet.

Jede Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungskarte oder Ihr Konto dauert bis zu 10 Arbeitstage.

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